Новосибирская область выстроила комплекс мер помощи участникам СВО и их семьям, объединив около ста различных мер поддержки. В этот спектр входят медицинская и социальная реабилитация, содействие в трудоустройстве и обучении, а также организация досуга. Основным инструментом  связи граждан и государственных институтов выступает Единый контактный центр региона. 

Запущенный в конце 2022 года, центр работает по короткому бесплатному номеру 110. Изначально созданный как единое окно для обращения по любым вопросам взаимодействия с органами власти, проект позволил перейти от сухого информирования к надёжному и оперативному сопровождению граждан в конкретной жизненной ситуации.

Сегодня к системе подключено 25 региональных ведомств и учреждений, что дало возможность объединить почти 40 ранее  разрозненных горячих линий в один эффективный механизм. Особое внимание центр уделяет военнослужащим и их родственникам.

Кроме того создан специализированный чат-бот в отечественном мессенджере МАКС «Поддержка для СВОих в НСО». Этот формат позволяет в удобном режиме получить разъяснения по вопросам льгот и выплат, записаться на медицинскую, юридическую или психологическую консультацию, уточнить порядок оформления документов, подать заявку на получение реабилитационного сертификата или заказать социальное такси. Для максимального удобства жителей аналогичные сервисы и меры поддержки интегрированы в экосистему портала ГОСУСЛУГ, что позволяет воспользоваться ими дистанционно, не выходя из дома.